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観戦ガイド

 

観戦マナー&ルール

アリーナへ来場されるすべてのお客さまへ、一律に、安全で、快適な試合観戦環境を提供するため、当観戦マナー&ルールを策定しております。素晴らしいアリーナ体験をお持ち帰りいただくために、すべての皆さまのご協力をお願いいたします。

・すべての来場者の安全と快適な試合観戦環境確保のため、手荷物検査へのご協力をお願いします。ご協力いただけない場合、入場禁止等の処分を取らせていただく場合がございます。

・泥酔者のご入場は固くお断りいたします。また、他のお客様への迷惑行為が認められた場合は退場していただく場合がございます。

・試合観戦時の写真撮影に関しては、周囲の観戦の妨げにならないよう、自席以外での撮影、立ち上がっての撮影等はご遠慮ください。

・コロナウイルス感染症拡大防止の観点から下記の行為を禁止とさせていただきます。
 ✔️選手へのサインや握手、写真撮影など接触を求める行為
 ✔️会場内での選手との会話
 ✔️会場外での入り待ち・出待ち行為


・観戦マナー&ルールに定める禁止行為やセキュリティ上問題となる行為が行われた場合には、退場や入場禁止、持込禁止物の没収等の処分に従っていただく場合があり、さらに、違反行為を行った試合以外の試合の入場も禁止される場合があります。

・コート付近の客席、特にコートエンドおよびコートサイドの前列付近は、選手がプレーする際に、やむを得ず客席へ強い勢いで飛び込む場合が有り、さらに試合の内外を問わずボールが飛び込む場合がございますので、選手がプレーする際はボールや選手の行方に十分ご注意ください。

・入場のお断り又は退場のお願いを含む前記の各処分を命じられた方に対する、チケットの購入代金の払い戻し、その他の賠償はいたしません。また、前記の各処分を命じられた方は、違反行為によりリーグ又はクラブに生じた損害(違反行為を理由としてクラブに科された制裁に起因してクラブが被った一切の損害を含みます)の賠償を求められることがあります。


・ご来場頂いた皆様のお顔などが弊クラブHP及び公式SNSなどに載る場合がございますので、予めご了承ください。

ご来場される
皆さまへのお願い

以下に当てはまる方は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点から来場をご遠慮いただきますようお願いいたします。

・海外渡航歴のある方
来場予定日より2週間前以内に海外渡航歴のある方は、来場をご遠慮ください。

・新型コロナウイルス感染症に感染された方
症状がなかったと感じられた場合でも、医療機関や保健所から療養終了の判断が出るまでは来場をご遠慮ください。

・新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と判断された方
保健所より濃厚接触者と判断されてから2週間以内の来場はご遠慮ください。

・高齢者の方
新型コロナウイルス感染症に罹患した際に、重篤化のリスクが高いと言われています。 お客さまの健康を守るために、健康状態や来場時に感染リスクが高い状況が懸念される場合には来場自粛のご検討をお願いいたします。

・基礎疾患をお持ちの方
糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD 等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方は、 新型コロナウイルス感染症に罹患した際に、重篤化のリスクが高いと言われています。お客さまの健康を守るために、健康状態や 来場時に感染リスクが高い状況が懸念される場合には来場自粛のご検討をお願いいたします。

▼ またご来場前に下記症状がある場合にはアリーナへの来場をご遠慮ください。
・37.5°C以上の発熱がある場合
・せき、頭痛、体のだるさ、のどの痛みなど風邪のような症状がある場合
・味覚や嗅覚の異常や食欲不振などの体調不良が感じられる場合

ご入場後に体調不良を感じた場合には、すぐにスタッフにお申し出ください。
新型コロナウイルス感染症の症状の疑いがある場合は、お帰りいただく場合がございます。その際はチケット代の返金はいたしません。

検温のお願い

 

検温のため入口にサーモグラフィーカメラを設置いたします。 37.5°C以上を検知した場合には、
改めて体温測定をさせていただき、37.5°C以上の場合はご入場をお断りいたしますので、 あらかじめ、ご了承ください。
試合開始直前であっても、同様の検温を実施しますので、時間に余裕を持って来場いただきますよう、お願いいたします。

マスク着用のお願い

 

ご来場の際は、必ずマスクをご持参ください。 またアリーナ内では飛沫感染を予防するためにマスクの着用をお願いいたします。 マスクをお持ちでない場合や、マスク着用にご協力頂けない場合、入場をお断りする場合もございます。
※マスクの形状によってはスタッフよりお声がけさせていただく場合がございます。
※2歳未満のお子さまのマスク着用については、保護者の方にてご判断ください。

手指衛生

 

会場入口に設置した消毒液を必ず使用し、手指消毒をお願いいたします。(アレルギーをお持ちの方はお申し出ください)
試合開始直前であっても、ご協力いただく必要がございますので、時間に余裕を持ってご来場ください。
アリーナ内各所に消毒液を設置しますので、こまめな手指消毒をお願いいたします。

人との距離を確保

 

アリーナ周辺/アリーナ内では人との間隔を1~2m空けてください。アリーナ周辺で密状態ができる行為 (入場待機・選手やチームの入出待ち・ファン同士での集会など)は禁止とします。 クラブのスタッフによる整理・案内へ従ってください。
また、入場時やお手洗い利用時の待機列は前後の方との距離を1~2m空けていただくようお願いいたします。

お座りの席の記録について

 

指定席のお客様座席番号の記録(チケットの保管)を徹底して頂くようお願いいたします。

飲食について

 

会場内での飲食は、可能となります。
・「○」:アルコール
・「×」:びん・缶類の持ち込み 

新型コロナウイルス感染防止に
関わる観戦マナー

下記の行為に関しては感染拡大防止の観点から禁止とさせて頂きます。

【飛沫感染防止・接触感染防止】
・大きな声で歌を歌う、大きな声を出しての応援、指笛
・周囲の来場者へ向けて上記のような行動を煽る行為
・飛沫感染を防ぐため、手持ちのアイテムを”振る”もしくは”回す”行為 (タオルマフラー、大旗含むフラッグなど)
・風船やジェット風船等の使用
・他来場者など他人とのハイタッチや肩組みなどのフィジカルコンタクト
・座席の移動

【その他ご協力のお願い】
・検温のため入口にサーモグラフィーカメラを設置いたします。 37.5°C以上を検知した場合には、改めて体温測定をさせていただき、37.5°C以上の場合はご入場をお断りいたしますので、
あらかじめ、ご了承ください。
試合開始直前であっても、同様の検温を実施しますので、時間に余裕を持って来場いただきます よう、お願いいたします。

新型コロナウイルス接触確認アプリ
「COCOA」のダウンロードにご協力ください

厚生労働省より新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」の導入が推奨されております。

「COCOA]は、プライバシーを確保して、新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について、通知を受けることができます。 利用者は、陽性者と接触した可能性が分かることで、検査の受診など保健所のサポートを早く受けることができます。利用者が増えることで、 感染拡大の防止につながることが期待されます。

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