先日の台風19号の影響により開催中止となりました「10月12日(土),13日(日)vs福島ファイヤーボンズ戦」のチケットにつきまして、以下の通り払い戻しをさせていただきます。
また、当該2試合の振替開催に関しましては、2020年1月10日(金)、11日(土)いわき市立総合体育館にて開催されます。

お客様には大変ご面倒をお掛けいたしますが、このページをご確認の上、お手続きをお願いいたします。
チケットの払い戻し方法は購入方法により異なりますので、下記の中から該当するものをご確認ください。

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【１】福島ファイヤーボンズのシーズンチケットでご購入のお客様
【２】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【３】B.LEAGUEチケット以外プレイガイドでご購入のお客様
【４】試合会場での前売りチケットをご購入のお客様
【５】その他福島ファイヤーボンズ事務局や各販売店（TSUTAYA、まざっせプラザ）でチケットをご購入のお客様
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【１】福島ファイヤーボンズのシーズンチケットでご購入のお客様

・振替日対象日にご利用いただけるチケットとさせていただきます。
・振替日対象日にご利用いただけない場合は、別の開催日への振替サービスをご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。また、別の開催日への振替が困難な場合は別途ご連絡いただきますようお願いいたします。

 

【２】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様

払戻対象となるもの、払戻対象とならないものがございますのでご了承ください。
■払戻対象
・チケット代金（税込）・システム利用料（108円 or 110円）

■払戻対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください。
・コンビニ決済手数料（216円 or 220円）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
 

クレジットカード支払いの場合

クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして、払い戻しが行われます。

■注意事項
※内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払い戻しが行われる場合があります。
明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。それらのお問い合わせについては、契約クレジットカード会社にお問い合わせいただくよう、お願い致します。
 

コンビニエンスストアで支払いの場合

コンビニ決済の払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST（キャッシュポスト）」を利用いたします。

【CASH POST（キャッシュポスト）ご利用手順】
（１）お客様からの申込申請
下記の専用URLからお申し込みの情報をご入力ください。
※受付期間は10月18日～10月31日の2週間です。
・10月12日分：https://cloud.mc.psrv.jp/106-ffall-20191012
・10月13日分：https://cloud.mc.psrv.jp/106-ffall-20191013

（２）お手続き案内メールの受信
受付期間終了後、払い戻し手続きに関する詳細申込フォームで記載されたメールアドレス宛にお知らせいたします。

■注意事項
①返金について
チケットの譲渡の状況に関わらず、チケットを購入された方へ返金いたします。
譲渡でチケットを受け取られた方が直接申請されても、購入者としての情報としては照合が取れないため、返金が出来かねます。あくまで、購入者の方に申請をして頂き、その上でチケット購入をされた方よりご返金を受け取ってください。

②B.スマチケのマイチケットの表示について
チケットについては試合日を過ぎますと、B.スマチケのマイチケットの表示がされなくなります。購入履歴についてはB.LEAGUEチケットのマイページの購入履歴でご確認ください。

③キャッシュポストについて
・キャッシュポストでの返金の場合、口座番号を間違えて入力すると正しく返金が行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください
・お客様が誤った口座番号を入力し返金が行われなかった場合、再度ご対応をお願いすることがございます。その際、返金手数料はお客様負担となりますことをご了承ください。

◇キャッシュポストの手続きの流れはこちらをご確認ください。
銀行振込　http://www.econtext.jp/support/cp/bk/
ローソン店舗　http://www.econtext.jp/support/cp/co/
※ローソンは払い戻し総額が1万円未満のみ利用可

 

【３】B.LEAGUEチケット以外プレイガイドでご購入のお客様

①  ローソンチケットでご購入のお客様
払い戻し期間：2019年10月18日（金）～2019年10月31日（木）
・下記をご参照ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

②  CNプレイガイド・Famiポートでご購入のお客様
払い戻し期間：2019年10月18日（金）～2019年10月31日（木）
・下記をご参照ください。
http://cncn.jp/refund/

③  セブンチケットでご購入のお客様
払い戻し期間：2019年10月18日（金）～2019年10月31日（木）
・下記をご参照ください。
http://7ticket.jp/go/i000007

 

【４】試合会場での前売りチケットをご購入のお客様

福島ファイヤーボンズ事務局にて払い戻しをさせていただきます。
チケットを事務局にご持参いただくか、郵送にてお送りください。
現金にてお戻しさせていただきます。（郵送の場合は現金書留とさせていただきます。）
※また、10月19日・20日の猪苗代会場でも対応させていただきます。

 

【５】その他福島ファイヤーボンズ事務局や各販売店（TSUTAYA、まざっせプラザ）でチケットをご購入のお客様

購入いただいた各店舗にて払い戻しさせていただきます。
必ず本券チケットを購入店舗にご持参ください。

 

本件に関するお問い合わせ

福島ファイヤーボンズチケット担当
TEL：024-927-0777
メール：ticket@firebonds.jp