【お詫び】ガラポンくじ景品デザイン不備について
日頃より横浜エクセレンスを応援いただき、誠にありがとうございます。
この度、3月14日(金)・15日(土)立川ダイス戦(横浜武道館)および3月22日(土)・23日(日)香川ファイブアローズ戦(板橋区立小豆沢体育館)にて、ガラポンくじのE賞景品として販売していた【選手イラストキーホルダー #0 板橋真平】において、商品のデザイン不備があったことが判明しましたのでお知らせいたします。
深くお詫び申し上げますとともに、今後の対応について、下記の通りご報告いたします。
商品のデザイン不備につきまして
【対象商品販売日】2025年3月14日(金)・15日(土)
立川ダイス戦(会場：横浜武道館)
2025年3月22日(土)・23日(日)
香川ファイブアローズ戦(会場：板橋区立小豆沢体育館)
【対象商品】
ガラポンくじE賞 選手イラストキーホルダー
#0 板橋真平
誤）ネーム＆ナンバーが反転して印刷
正）ネーム＆ナンバーが正しい向きで印刷(※下記デザインとなります)
【発生経緯】
商品製造工程における工場側でのデザイン入稿データの取り違え、及び納品時の検品漏れ
該当商品をお持ちのお客様へ
①ホームゲームでの交換4月5日(土)以降のホームゲームグッズブースにて商品をご持参ください。
正しい商品と交換をさせていただきます。
②郵送での交換
郵送での交換をご希望されるお客様におかれましては、個別に対応させていただきますので横浜エクセレンスグッズ事務局までご連絡ください。
横浜エクセレンスグッズ事務局 goods@yokohama-ex.jp
その他、ご不明な点などございましたら下記までお問合せください。
横浜エクセレンスグッズ事務局 goods@yokohama-ex.jp
製造・管理元と連携し原因を追求し、必要かつ適切な監督に努めるとともに、再発防止策を講じてまいります。
この度は、ご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも横浜エクセレンスへのご声援をよろしくお願いいたします。
