スマイルパスのご利用方法について～チケット発券編～
スマイルパスご利用方法の流れ ～チケット発券編～
こちらはスマイルパスご登録後の各試合チケットの発券方法説明ページとなります。
スマイルパスのご登録方法はこちらをご確認ください。
※スマイルパスは今季ご登録いただければ対象年齢内の限り自動更新となります。
１.スマイルパスにご登録のお子さまのアカウントでログインした状態で
こちらからご来場予定の試合をご選択ください。
チケット購入の赤いボタンが出ていない試合はチケット販売開始前となります。
販売スケジュールについてはこちらをご確認ください。
２. 各試合のチケット購入画面をクリックしていただくと、下記ファンクラブ会員グレード毎や会員種別ごとの販売画面が表示されます。
３. 各試合下の方にスクロールしていただくと「スマイルパス引換・保護者販売」フォームがございます。
購入するの赤いボタンを押していただき引換・購入画面にお進みください。
※保護者様分のチケットもこちらからご購入いただけます。
※保護者様分のチケットは一般販売でご購入いただいても問題ございませんが、スマイルパスデー等優待価格でご購入いただける試合もございますのでスマイルパス引換・保護者販売からご購入ください。
【購入する】の画面が出ていない場合
・スマイルパス会員にご登録されたお子さまのアカウントでログイン出来ていない。
→画面右上の会員マイページをクリック頂き、お子さまのアカウントに切り替えをお願い致します。
・スマイルパス会員にご登録いただけていない。
上記いずれかが原因になります。
※スマイルパス会員(無料)は、横浜エクセレンス公式ファンクラブ「エクセレンスクラブ」のシステムを利用しているためスマイルパス会員＝ファンクラブとなります。
４. 青い場所がご購入いただける箇所となります。
５. 青い場所をご選択いただき、必要枚数をご入力ください。
⑴自由席の場合
⑵指定席の場合は座席をご選択ください。
2024-25シーズンを通して計10試合、指定席についてもスマイルパスご利用可能エリアとなります。
岐阜戦・湘南戦・東京U戦・立川戦・金沢戦
６. チケット受取方法をご選択ください。
・モバイルIDチケット(スマホ受取)：Bリーグスマチケアプリのダウンロードが必要となります。
・紙チケット(eチケットpdf)：ご登録のメールアドレス宛にチケットのPDFファイルが送付されます。そちらを印刷の上、ご来場ください。
７. 再度ログインをお願いいたします。
８. 購入方法をご選択・ご入力の上、次に進むをご選択ください。
※コンビニ支払いの場合、手数料が発生いたします。
９.内容ご確認の上、同意して申し込むをご選択ください。
10. お申込み完了となります。
11. ご来場前にチケットをご確認ください。
⑴モバイルIDチケット（スマホ受取）をご選択いただいた場合、
Bリーグスマチケアプリ「モバイルIDチケット」のタブにチケットが発券されます。
下記件名のメールが送付されるとアプリ上でチケット表示可能となります。
表示されない場合は一度アプリをログアウトしていただき、再ログインをお願いいたします。
メール：《重要》【B.LEAGUEチケット】モバイルIDチケットが発券されました
⑵紙チケット（eチケットpdf）をご選択いただいた場合、ご登録のメールアドレスに観戦チケットがPDFファイルにて送付されます。
下記件名のメールにチケットが添付されております。
メール：《重要》【B.LEAGUEチケット】eチケットの送付｜横浜エクセレンス
そちらを印刷の上、お持ちください。
皆さまのご来場お待ちしております！
試合会場
お問い合わせ先
横浜エクセレンスチケット事務局こちらからお願いいたします。
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